Деятельность

Вниманию клиентов АО «Русский Стандарт Страхование»!

В соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» АО «Русский Стандарт Страхование» проводит ежегодную работу по обновлению сведений о страхователях, застрахованных лицах и выгодоприобретателях.

Просим Вас проверить, не изменились ли данные участников договора с момента его заключения или с момента последнего обновления сведений, и в случае наличия изменений, просим Вас заполнить, подписать и предоставить Обществу оригинал Заявление о внесении изменений в Договор страхования.

Обращаем Ваше внимание, что:

В случае, если сведения об участниках договора не менялись, заявление не заполняется.

Если изменения касаются документов, удостоверяющих личность участников договора, к заявлению необходимо приложить копию нового документа, удостоверяющего личность, заверенную вашей собственноручной подписью.

Заявление о внесении изменений (DOC, 101 Кб)

Указанные выше документы необходимо направить по адресу Общества:
107061, г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж.

Рекомендации по включению в обращение следующей информации и документов (при их наличии):

1. номер договора, заключенного между потребителем страховых услуг и страховой организацией;
2. изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
3. наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника страховой организации, действия (бездействия) которого обжалуются;
4. копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства».

Обращение и указанные выше документы необходимо направить по адресу Общества:
107061, г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж.

Вы вправе запросить информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту или страховому брокеру.
Орган, уполномоченный в досудебном порядке рассматривать обращения потребителей финансовых услуг, – Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг (финансовый уполномоченный)

Местонахождение и почтовый адрес финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3. Официальный сайт финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10

Потребитель финансовых услуг имеет право на направление обращения финансовому уполномоченному, если размер требований потребителя о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в страховую организацию.

Способы направления обращений потребителя финансовых услуг финансовому уполномоченному

• В электронной форме:
  — через личный кабинет потребителя финансовых услуг на официальном сайте финансового уполномоченного: finombudsman.ru;
  — с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг;
• Через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, заключивший соглашение о взаимодействии со службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного. Информация об указанных многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг размещается на официальном сайте финансового уполномоченного: finombudsman.ru;
• В письменной форме на бумажном носителе по адресу финансового уполномоченного.

Способы направления обращений получателей страховых услуг в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

В письменной форме по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7

В электронной форме: на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по электронному адресу: www.rospotrebnadzor.ru/feedback

Способы защиты прав и интересов получателей страховых услуг:

Досудебное урегулирование:

• обращение в страховую организацию;
• обращение в Центральный банк Российской Федерации;
• обращение к Финансовому уполномоченному (по договорам страхования, заключённым после 28.11.2019 г.);
• обращение в саморегулируемую организацию;
• обращение в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей.

Судебное урегулирование:

• обращение с исковым заявлением в судебные органы.