Деятельность

Вниманию клиентов АО «Русский Стандарт Страхование»!

Ознакомьтесь, пожалуйста, с важной информацией:

Обновление сведений об участниках договоров страхования

В соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» АО «Русский Стандарт Страхование» проводит ежегодную работу по обновлению сведений о страхователях, застрахованных лицах и выгодоприобретателях.

Просим Вас проверить, не изменились ли данные участников договора с момента его заключения или с момента последнего обновления сведений, и в случае наличия изменений, просим Вас заполнить, подписать и предоставить Обществу оригинал Заявления об уточнении персональных данных.

Если изменения касаются документов, удостоверяющих личность участников договора, к заявлению необходимо приложить копию нового документа, удостоверяющего личность, заверенную вашей собственноручной подписью.

Заявление об уточнении персональных данных (DOC, 30 Кб)

1. укажите номер договора страхования;
2. изложите существо требований и фактические обстоятельства, на которых они основаны, а также приложите доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
3. приложите копии документов, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства;
4. если Вы обращаетесь с жалобой: укажите наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника Общества, действия (бездействия) которого Вы обжалуете.

Напоминаем также, что Вы вправе запросить информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту или страховому брокеру.

Справка для получения налогового вычета

Согласно ст. 219 Налогового кодекса РФ налогоплательщики имеют право на получение социального налогового вычета по договорам добровольного медицинского страхования, заключенным  в свою пользу, а также в пользу супругов, детей, родителей.

Для получения от Общества справки об уплате страховой премии по договору добровольного медицинского страхования Вам необходимо заполнить заявление по форме, приложить к нему копию паспорта Страхователя и Застрахованного лица (страницы 2, 3 и с отметкой об актуальном адресе регистрации) и направить в адрес Общества.

Срок предоставления справки Обществом - 30 календарных дней.

Куда обращаться

Все заявления и обращения необходимо направлять по почтовому адресу Общества:

107061, г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж.

Также Вы можете передать обращения и заявления лично / курьерской службой по адресу:

г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3, кабинет 6 (бизнес-центр «На Семеновской», вход через проходную № 1).

Часы приёма: пн-чт – с 09:00 до 17:45, пт – с 09:00 до 16:30, сб-вс – выходные дни.

Способы защиты прав и интересов получателей страховых услуг:

• обращение в страховую организацию
• обращение в Центральный банк Российской Федерации

Адрес ЦБ РФ для почтовых отправлений:
107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России.
Сайт ЦБ РФ: www.cbr.ru



• обращение в саморегулируемую организацию

Адрес ВСС для почтовых отправлений:
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3.
Сайт ВСС: www.ins-union.ru



• обращение в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей

В письменной форме по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7

В электронной форме: на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по электронному адресу: www.rospotrebnadzor.ru/feedback



• обращение к Финансовому уполномоченному (по договорам страхования, заключённым после 28.11.2019 г.)
В электронной форме:
— через личный кабинет потребителя финансовых услуг на официальном сайте финансового уполномоченного: finombudsman.ru;
— с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая единый портал государственных и муниципальных услуг;

Через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, заключивший соглашение о взаимодействии со службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного. Информация об указанных многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг размещается на официальном сайте финансового уполномоченного: finombudsman.ru;

В письменной форме на бумажном носителе по адресу финансового уполномоченного.


Местонахождение и почтовый адрес финансового уполномоченного:
119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3.
Официальный сайт финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: finombudsman.ru




Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10




Потребитель финансовых услуг имеет право на направление обращения финансовому уполномоченному, если размер требований потребителя о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.




До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в страховую организацию.

Судебное урегулирование:

• обращение с исковым заявлением в судебные органы.

Если вам необходимо внести изменения в Договор медицинского страхования, просьба заполнить заявление.

В случае, если изменения касаются документов, удостоверяющих личность участников Договора страхования, к заявлению необходимо приложить копию нового документа, удостоверяющего личность, заверенную вашей собственноручной подписью.

Срок внесения изменений – 3 рабочих дня.

Если вы хотите отказаться от Договора медицинского страхования трудового мигранта, просьба заполнить заявление.

Напоминаем, что:

• Отказаться от Договора медицинского страхования трудового мигранта с полным возвратом уплаченной страховой премии во можете в течение 14 календарных дней с даты оформления Договора страхования
• По истечении 14 календарных дней с даты оформления Договора страхования страховая премия возвращается не полностью, а пропорционально, за неистекший срок страхования
• Если в рамках Договора медицинского страхования трудового мигранта вами были получены какие-либо медицинские или иные услуги, то страховая премия не подлежит возврату.

Куда обращаться

Все заявления и обращения необходимо направлять по почтовому адресу Общества:

107061, г. Москва, пл. Преображенская, д. 8, БЦ «Прео-8», 6 этаж.

Датой отказа от Договора страхования при отправке Заявления Почтой России считается дата приёма письма отделением Почты.

Также Вы можете передать обращения и заявления лично / курьерской службой по адресу:

г. Москва, ул. Малая Семеновская, д. 9, стр. 3, кабинет 6 (бизнес-центр «На Семеновской», вход через проходную № 1).